Anjouan ALSI-252616+358 9 6116 9911
FI · EUR
Viphive CasinoPOHJOLAN PELITALO
Avaa tiliPelaaNäytä kaikkiTalletusLunasta bonusAsiakaspalveluKirjaudu sisään
KirjautuminenLuo tiliTarjouksetBonuskooditSlotit
Nyt kun tarvitset vastauksen

Viphive Casino - asiakaspalvelu vastaa ympäri vuorokauden

Tuki on auki ympäri vuorokauden: chatti vastaa noin 4 minuutissa, puhelin 3 minuutissa ja sähköposti 24 tunnissa.

Ota yhteyttä tukeen Lisensoitu kasino vuodesta 2012
Maksettu tänään
472,068 €
8,585 Pelaajaa paikalla
Lisensoitu ja tarkastettuAnjouan Offshore Finance Authorityn lisenssi ALSI-252616, auditoitu Gaming Laboratories International, QUINEL ja SIQ
Luotettavat kotiutuksetKeskimääräinen nostoprosessi 8 minuutissa, viikoittainen maksutaso 31 miljoonaa euroa
Tietosuoja kunnossa128-bit SSL-salaus ja riippumaton riidanratkaisu Gaming Laboratories Internationalin kautta
Kun haluat puhua heti

Viphive Casino tarjoaa kolme reittiä ihmiselle

Tämän jälkeen tiedät, mihin kanavaan tartut ja kuinka kauan vastausta odotat.

Nopea vastaus chattiin
Chatti sopii kiireelliseen kysymykseen ja talletuksen viivästymiseen, ja vastaus tulee tyypillisesti 4 minuutissa mihin vuorokaudenaikaan tahansa.
Avaa chatti
Kun liität tositteen mukaan
Sähköposti kannattaa valita silloin, kun liität mukaan kuvakaappauksen tai tositteen; osoite on [email protected] ja vastaus saapuu yleensä 24 tunnin kuluessa.
Kirjoita sähköposti
Puhelinyhteys tukeen
Puhelin on paras vaihtoehto monimutkaiseen tilanteeseen, jossa haluat selittää asian ääneen: +358 9 6116 9911, aikavyöhyke EET, vastaus noin 3 minuutissa.
Soita tukeen
Paikallistuki

Suomen pelaajan tuki ja valvonta

Suomalaiselle pelaajalle tuttu kieli, oma aikavyöhyke ja samat säännöt kuin muuallakin Viphive Casinolla.

Yhteys Suomesta

Puhelin+358 9 6116 9911
AikavyöhykeEET
Kieletsuomi, englanti, ruotsi
Sähköposti[email protected]

Valvonta

Valvoja ja lisenssiAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-252616

Apua ongelmiin

Peliongelma-apuPeluuri, Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry, Pelitoiminta.fi

Yksin selviämisestä rinnalle tulijoihin

Pelaamisen ongelmiin on Suomessa apua, joka ei kulje kasinon kautta. Peluuri, Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry ja Pelitoiminta.fi tarjoavat tietoa ja tukea suoraan pelaajalle ja läheiselle. Niiden kanssa voi puhua ilman, että asia kirjataan pelitilillesi.

Peluuri. Auttaa puhelimitse ja verkossa, kun pelaaminen mietityttää tai olet jo ylittänyt omat rajasi.

Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry. Kokoaa tietoa rahapelaamisen riskeistä ja neuvoo, miten ottaa asia puheeksi läheisen kanssa.

Pelitoiminta.fi. Kokoaa yhteen pelaamisen haitat, tukipaikat ja keinot, joilla voi katkaista pelaamisen hetkeksi.

Lisää
Viphive Casino -osastot

Viesti lipuu eteenpäin, kunnes se osuu oikeaan osastoon

Tämän luettuasi tiedät, mihin osoitteeseen viestisi kuuluu ja kuka sen käsittelee.

Tiliasiat

Yleinen tuki[email protected]
Henkilöllisyyden vahvistus[email protected]

Raha-asiat

Talletukset ja nostot[email protected]

Muut asiat

Reklamaatiot[email protected]
Tietosuoja ja henkilötiedot[email protected]
Yritysyhteistyö[email protected]
Selkeä lopputulos

Toimi näin, jos vastaus ei tyydytä

Tämä osio on sinulle silloin, kun tuki on jo vastannut eikä ratkaisu tunnu oikealta.

Tapahtuman tiedot ja kuvakaappaus
Kirjoita [email protected] ja kerro tilin sähköposti, tapahtuman päivä sekä mitä pyysit ja mitä sait. Liitä mukaan kuvakaappaus, jos sellainen on.
Odota kuittia ennen uutta viestiä
Saat kuitin ja aikarajan, johon mennessä asia tutkitaan. Säilytä viesti, sillä siinä on asiasi käsittelynumero, johon voit vedota myöhemmin.
Saat toisen arvion asiastasi
Pyydä samassa viestiketjussa esimiehen ratkaisua, jos ensimmäinen vastaus ei tuo muutosta. Kerro lyhyesti, mikä kohta jäi käsittelemättä ja mitä pidät oikeana lopputuloksena.
Valvova viranomainen ratkaisee
Jos ratkaisu ei edelleenkään tyydytä, voit viedä asian Anjouan Offshore Finance Authoritylle, joka valvoo lupaa ALSI-252616. Kirjaa mukaan kaikki viestit ja päivämäärät.
Operaattorin tiedot

Yritys, lupa ja kirjallinen yhteys

Tämä osio poistaa tavallisimman huolen: kenen kanssa rahasi ja tietosi oikeastaan ovat.

Yritys

Yrityksen nimiViphive Casino LLC
Y-tunnus917240
OsoiteBandar Salaam, Mutsamudu

Lupa

Valvova viranomainenAnjouan Offshore Finance Authority
LupanumeroALSI-252616

Sähköposti

Tuen sähköposti[email protected]
Vastaus heti tähän

Jäikö jokin vielä mietityttämään?

Lue nämä, jos haluat vastauksen ennen kuin avaat chatin tai nostaa luurin.

tiliMitä jos chatin vastaus ei tyydytä minua?+
Silloin pyydä asia siirrettäväksi esimiehelle samassa chatissa. Jos ratkaisu ei vieläkään tyydytä, lähetä reklamaatio osoitteeseen [email protected]. Kirjoita viestiin tapahtuman aika, summa ja mitä olet jo yrittänyt, niin asia etenee ilman lisäkysymyksiä.
tiliMilloin suomenkielinen tuki vastaa puhelimeen?+
Linja on auki vuorokauden ympäri, myös viikonloppuisin. Puhelimessa vastataan yleensä kolmen minuutin kuluessa. Asiakaspalvelu palvelee suomeksi, englanniksi ja ruotsiksi, ja ajat ovat Suomen aikaa eli EET-aikavyöhykettä.
tiliMitä tililleni tapahtuu, jos lopetan pelaamisen?+
Kun pyydät tilin sulkemista, kirjautuminen estyy pysyvästi eikä uutta tiliä saa avata samalla henkilöllisyydellä. Keskeneräiset nostot hoidetaan ennen sulkemista. Jos peli on jo ongelma, pyydä itsesulku, joka astuu voimaan heti.
tiliMitä jos vahvistus kestää odotettua pidempään?+
Vahvistus valmistuu tyypillisesti kahdeksassa tunnissa, kun kuvat ovat tarkkoja ja nimesi täsmää. Jos aika venyy, tarkista ensin, että lähetit henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen ja maksukortin kuvan samaan viestiin. Kiirehtiä voi osoitteesta [email protected].
tiliMitä jos en löydä lisenssin tietoja mistään?+
Lisenssin on myöntänyt Anjouan Offshore Finance Authority numerolla ALSI-252616. Operaattori on Viphive Casino LLC, yritysnumero 917240, osoite Bandar Salaam, Mutsamudu. Nämä tiedot voi tarkistaa suoraan myöntäjän omasta rekisteristä.

Ota nämä esiin ennen kuin kirjoitat

Kerää nämä käden ulottuville, niin tuki pääsee heti asiaan.

  • Käyttäjätunnuksesi eli rekisteröintisähköposti
  • Tilitapahtuman päivämäärä ja summa euroina
  • Mahdollinen käsittelynumero tai viestin tunniste
  • Kuvakaappaus virhetilanteesta tai maksusta
  • Lyhyt kuvaus siitä, mitä olit tekemässä
Kun tarvitset vastausta nyt

Kuinka kauan vastausta saa odottaa?

Tämä osio auttaa silloin, kun ratkaisun kiire painaa ja haluat tietää, mihin kanavaan tarttua.

Chat

Chatin aukioloympäri vuorokauden
Chatin ensimmäinen vastaus4 minuuttia
AikavyöhykeEET

Sähköposti

Sähköpostiosoite[email protected]
Sähköpostin vastaus24 tuntia

Puhelin

Puhelinnumero+358 9 6116 9911
Puhelun jonotus3 minuuttia

Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.